Conditions Générales de Vente | Kazikado – SASU DOVEMA

Ces Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre Kazikado et ses clients. En validant votre commande, vous acceptez pleinement et sans réserve les présentes conditions.

Article 1. La société

Kazikado.com est un site de vente en ligne exploité par la société DOVEMA, SASU au capital de 5 000 €, immatriculée au RCS de Bobigny sous le numéro 504 228 230, CODE NAF 4791B.

TVA intracommunautaire : FR63504228230

Adresse : 30 bis, rue Girard, 93100 Montreuil (France)

Téléphone : 01.55.82.00.00 (coût d'un appel local – selon opérateur)

Horaires : lundi au jeudi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 18h, vendredi jusqu'à 14h.

Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de validation de la commande.

Article 2. Généralités

Les présentes CGV s'appliquent à toutes les commandes passées sur Kazikado.com.

Les services sont proposés en France métropolitaine, en langue française.

Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions.

Article 3. Commande & Prix

3.1 Passer commande chez Kazikado

Vous pouvez passer commande directement sur notre site Kazikado.com en quelques clics, ou par téléphone au 01.55.82.00.00 durant nos horaires d’ouverture. Dans les deux cas, vous recevrez une confirmation par email récapitulant votre commande.

3.2 Engagement du client

En validant une commande, vous confirmez être légalement habilité(e) à utiliser le moyen de paiement choisi et disposer des fonds nécessaires pour couvrir l’intégralité de l’achat.

3.3 Validation de la commande

Le clic sur le bouton "Acheter" vaut acceptation des présentes CGV. La commande est considérée comme définitive une fois le paiement validé par notre système sécurisé.

3.4 Erreur manifeste sur le prix

En cas d’erreur évidente sur un prix affiché (par exemple 0 €), Kazikado se réserve le droit d’annuler la commande concernée et de rembourser intégralement toute somme perçue.

3.5 Prix affichés

Tous les prix indiqués sur Kazikado.com sont exprimés en euros TTC. Les frais de livraison, lorsqu’ils s’appliquent, sont clairement précisés avant la validation finale.

3.6 Refus de commande

En cas de litige en cours ou d’incident de paiement, DOVEMA pourra refuser toute nouvelle commande jusqu’à résolution complète du problème.

Article 4. Conformité des produits

4.1 Informations produits

Les informations relatives aux produits (descriptions, caractéristiques, visuels) nous sont transmises par nos fournisseurs. De légères variations peuvent exister entre les visuels et le produit final, sans altérer sa qualité ou ses fonctionnalités.

4.2 Produits non conformes

Si le produit reçu ne correspond pas à la description ou présente un défaut, vous pouvez demander un échange, un produit équivalent ou un remboursement. Les frais de retour sont alors intégralement pris en charge par Kazikado.

4.3 Droit de rétractation

Les dispositions de l’article 4 ne limitent pas le droit de rétractation mentionné à l’article 6, que vous pouvez exercer selon les conditions légales et étendues par Kazikado.

Article 5. Disponibilité

En cas d’indisponibilité totale ou partielle d’un produit, le client sera informé rapidement et pourra obtenir un produit équivalent ou un remboursement sous 14 jours.

Article 6. Droit de rétractation

6.1 Délai légal et extension Kazikado

La loi vous accorde un délai légal de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation. Chez Kazikado, nous avons choisi d’étendre ce délai à 30 jours calendaires afin de vous offrir plus de souplesse.

6.2 Modalités de retour

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez renvoyer le produit à l’adresse suivante :

DOVEMA – 30 bis rue Girard, 93100 Montreuil – France

Le remboursement sera effectué sous 14 jours après réception et contrôle du produit retourné. Les frais de retour restent à votre charge, sauf erreur de notre part..

6.3 Produits exclus

Les articles personnalisés ou confectionnés sur mesure ne peuvent pas être repris ni remboursés, conformément à la législation en vigueur.

Article 7. Retours

7.1 État du produit retourné

Tout retour doit concerner un produit en parfait état, complet, accompagné de son emballage d’origine et de tous ses accessoires. Une preuve d’achat (facture ou ticket) est obligatoire pour valider la procédure.

7.2 Cas des produits électriques

Pour les produits électriques, une reprise est possible dans un délai de 4 jours à compter de la commande, conformément au décret n°2005-829.

Article 8. Paiement

Nous acceptons les paiements par carte bancaire, PayPal, chèque et virement bancaire.

Le traitement de la commande intervient uniquement après validation du paiement.

Les données bancaires ne sont jamais stockées par Kazikado.

Article 9. Sécurité des paiement

Les paiements sont gérés par Checkout.com, certifié PCI-DSS, garantissant un chiffrement sécurisé.

Aucune donnée bancaire sensible n’est conservée par DOVEMA.